Kvalitetsmanagement – ISO 9001
J.S.Cock er sertifisert iht. ISO 9001:2015 og vi vil konsekvent levere produkter og tjenester som imøtekommer eller overgår våre kunders krav, behov og forventninger. Vi vil aktivt etterstrebe kontinuerlig forbedring av totalkvaliteten på våre produkter og tjenester gjennom hensiktsmessige systemer og prosedyrer som gjør alle ansatte i stand til å utføre sine oppgaver «riktig første gang» og hver gang.
Vi har derfor etablert et omfattende QA-system med prosedyrer og arbeidsinstrukser som sikrer at vi etterlever våre kjerneverdier. Vi er svært opptatte av kontinuerlig forbedring og har både et system for forbedringsforslag og avvik. Alle gjør feil – det er viktig å lære av dem.
Vårt kvalitetssystem sikrer også at du som kunde mottar det du har bestilt, til riktig tid og av kvalitetsleverandører.
Helse, Miljø & Sikkerhet – ISO 45001
J.S.Cock er sertifisert iht. ISO 45001:2018. Vi har som visjon å utøve en virksomhet uten arbeidsrelaterte skader og negative helsepåvirkninger for sine ansatte og andre som er under organisasjonens styring. Bedriften overholder gjeldende arbeidsmiljø- og HMS-relaterte lover og gjennomfører egne tiltak for å forbedre de ansattes trivsel, slik at HMS-målsetningene oppnås.
Organisasjonens HMS-mål er:
– Bedriften skal drives i fullt samsvar med interne krav og gjeldende HMS-lovgivning.
– Ingen kundeklager relatert til HMS.
– Alle medarbeidere skal trives og i all hovedsak glede seg til hver arbeidsdag.
– Ingen personskader (akutt/slitasje) som resulterer i sykefravær.
– Sykefraværet skal ikke overstige 3 %, dvs. 7,8 arbeidsdager per medarbeider.
HMS-systemet skal forbedres kontinuerlig, og alle ansatte er oppfordret til å aktivt bidra med forslag og konstruktiv kritikk.
Følgende kvalitetsmål blir innhentet på en månedlig basis gjennom selskapets Balanserte Målstyringssystem: Sykefravær
Følgende kvalitetsmål blir innhentet på en ukentlig basis gjennom temperaturmåling i Winningtemp: Kundetilfredshet
Personskader og HMS kundeklager overvåkes via avvikssystemet.
Andre sertifiseringer
J.S.Cock er dessuten medlem i Achilles. Last ned våre medlemsbevis under.
Achilles-sertifikat
Achilles-GlobalEnergySilver-sertifikat
Achilles-UtilitiesNordics-sertifikat
StartBANK-sertifikat